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공무원 ‘민원인 통화’ 표준은 [서울신문]	[2011-12-30]

이 름 : 관리자

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2011.12.30(금) 서울신문 "네, ○○과 ○○○입니다.” 민원인이 공무원과 전화통화할 때, 소속과 이름을 모두 듣기는 쉬운 일이 아니다. 하지만, 각 정부기관의 ‘서비스이행표준’에는 공무원은 민원인과 전화통화를 할 때 먼저 인사하고 소속·이름을 밝히게 되어 있다................. <위 글을 누르시면 기사로 연결됩니다.>

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